DEJMI LTD
Términos y condiciones generales
Condiciones Comerciales Tienda Smilepuro
I. Disposiciones iniciales
Estas condiciones comerciales se aplican a las compras en la tienda online Smilepuro (https://smilepuro.pt), operada por DEJMI LTD, con sede en:
• Dirección : Oficina 602b, 182-184 High Street North, East Ham, Londres, Reino Unido, E6 2JA
• Teléfono : +447418375904
• Correo electrónico : dejmiltd@gmail.com
Las condiciones comerciales definen los derechos y obligaciones del vendedor y de los compradores. Todas las relaciones contractuales entre las partes se rigen por la ley del Reino Unido . En cuanto a la protección del consumidor, la tienda cumple con las disposiciones de la ley de protección del consumidor de Portugal .
II. Pedidos y celebración de contratos
1. Los pedidos se pueden realizar online a través del sitio web.
2. No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido.
3. Métodos de pago aceptados: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
4. Los precios en la web incluyen el IVA.
III. Entrega
1. Los productos se envían desde Polonia a Portugal.
2. El plazo de entrega estándar es de 1 a 4 días hábiles después de la celebración del contrato de compra.
3. Formas y costes de entrega: DPD – 3,95 EUR .
4. En caso de retraso en la entrega, el cliente será informado inmediatamente por teléfono o correo electrónico.
IV. Devoluciones y Reclamaciones
1. El comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin dar motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
2. Los productos que hayan sido abiertos, usados o con un sobre extraído del embalaje no son aptos para devolución.
3. El coste de envío en caso de devolución corre a cargo del comprador.
4. Las quejas se pueden realizar por correo electrónico describiendo el problema.
5. Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 2 días laborables y los reembolsos se realizarán en un plazo de 2 semanas desde la recepción del producto en la sede de la empresa.
V. Protección de Datos Personales
1. DEJMI LTD procesa datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (GDPR).
2. Datos personales recogidos: Nombre, Apellidos, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección.
3. Los datos personales se procesan con el fin de realizar pedidos, registrar contratos y, eventualmente, defender derechos futuros.
4. Los datos personales se conservan durante un período de 10 años después de la ejecución de la última parte del contrato.
5. Los clientes podrán optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
6. Los datos personales son procesados por el administrador de datos DEJMI LTD y el proveedor de servicios Shopify.
7. El sitio utiliza Google Analytics, Google Merchant y Google Ads para monitorear el tráfico y con fines de marketing.
VI. Promociones y Descuentos
1. La tienda ofrece códigos de descuento, promociones y programas de fidelización.
2. Las promociones se pueden combinar con otros descuentos a menos que se indique lo contrario.
VII. Regulaciones Legales y Cambios de Condiciones
1. DEJMI LTD no es miembro de ninguna organización industrial que influya en las condiciones comerciales.
2. La empresa se reserva el derecho de modificar las condiciones comerciales, informando a los clientes por correo electrónico.
VIII. Contacto
Si tiene dudas sobre nuestras condiciones comerciales, por favor contáctenos vía correo electrónico: dejmiltd@gmail.com.
Dirección : Oficina 602b, 182-184 High Street North, East Ham, Londres, Reino Unido, E6 2JA
Teléfono : +447418375904
Correo electrónico : dejmiltd@gmail.com