Política de Privacidade

Política de Privacidade Smilepuro.pt

Última atualização: 9.05.2025

 

Esta Política de Privacidade descreve como a Smilepuro.pt (“Site”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coleta, utiliza e divulga seus dados pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra no https://smilepuro.pt (“Site”) ou de outra forma se comunica conosco (coletivamente, “Serviços”). Para fins desta Política de Privacidade, “Você” e “Seu” referem-se a você como usuário dos Serviços, independentemente de você ser cliente, visitante do site ou outra pessoa cujos dados coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar os Serviços, você concorda com a coleta, utilização e divulgação de seus dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, solicitamos que não utilize os Serviços.

 

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos outras medidas conforme exigido pela legislação aplicável.

 

Como coletamos e utilizamos seus dados pessoais

Para prestar os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses dados pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam dependendo de como você interage conosco.

 

Que dados pessoais coletamos

Os tipos de dados pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo “dados pessoais”, referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções abaixo descrevem as categorias e tipos específicos de dados pessoais que coletamos.

 

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos fornece diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contato básicos, como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail.

• Informações de pedido, incluindo nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail, número de telefone.

• Informações de conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança.

• Informações sobre compras, incluindo itens que você visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos.

• Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você opta por incluir na comunicação conosco, como ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedir o uso de tais funcionalidades.

 

Informações que coletamos por meio de cookies

Coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de uso”). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa nosso Site e utiliza sua conta, incluindo informações sobre dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

 

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como Shopify.

• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, número da conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, endereço de faturamento) para processar seu pagamento e cumprir seus pedidos de produtos ou serviços que você solicitou, para executar nosso contrato com você.

• Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com os quais trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações por meio de tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

 

Como utilizamos seus dados pessoais

• Prestação de produtos e serviços: Utilizamos seus dados pessoais para fornecer os Serviços a fim de executar nosso contrato com você, incluindo o processamento de seus pagamentos, cumprimento de pedidos, envio de notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criação, manutenção e gerenciamento de sua conta, organização de entregas, facilitação de devoluções e trocas, e possibilitando que você publique avaliações.

• Marketing e publicidade: Utilizamos seus dados pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar mensagens de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagens de texto ou correio, e exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de seus dados pessoais para melhor personalizar os Serviços e anúncios em nosso Site e em outros sites.

• Segurança e prevenção de fraudes: Utilizamos seus dados pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por utilizar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter em segurança seus dados de login. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de login com ninguém. Se você acreditar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.

• Comunicação com você: Utilizamos seus dados pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. É de nosso legítimo interesse ser responsável por você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

 

Cookies

Como muitos sites, utilizamos cookies em nosso Site. Para obter informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos em relação ao nosso funcionamento na Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para aprimorar nosso Site e Serviços (incluindo para lembrar suas atividades e preferências), realizar análises e entender melhor como os usuários interagem com os Serviços (em nosso legítimo interesse de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies em nosso Site para melhor personalizar serviços, produtos e anúncios em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente cookies por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies por meio das configurações do navegador. Observe que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de navegação e pode fazer com que algumas funcionalidades dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a usabilidade geral, não funcionem corretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir totalmente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.

 

Como divulgamos seus dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e entrega).

• Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo Shopify, para fornecer serviços e anúncios personalizados para você. Por exemplo, utilizamos Shopify para apoiar a personalização de anúncios através de serviços de terceiros. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

• Quando você nos solicita ou consente em divulgar informações específicas a terceiros, por exemplo, para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, mediante seu consentimento.

• Com nossos afiliados ou no âmbito de nosso grupo corporativo, em nosso legítimo interesse de administrar um negócio de sucesso.

• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos aplicáveis de serviço e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.

 

Processamento de dados de crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, e não coletamos conscientemente quaisquer dados pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável por uma criança que forneceu seus dados pessoais a nós, pode entrar em contato conosco utilizando as informações de contato abaixo para solicitar sua remoção.

Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definido nas leis aplicáveis) dados pessoais de menores de 16 anos.

 

Segurança e armazenamento de seus dados

 

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações que você nos enviar podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais inseguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

Seus direitos e escolhas

 

Dependendo de onde você reside, pode ter alguns ou todos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em certas circunstâncias, e em alguns casos podemos recusar seu pedido de acordo com a lei.

 

• Direito de acesso / conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como utilizamos e compartilhamos suas informações.

• Direito de exclusão: Você pode ter o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que mantemos sobre você.

• Direito de correção: Você pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos que mantemos sobre você.

• Direito de portabilidade de dados: Você pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e solicitar a transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

• Direito de optar pela não venda, compartilhamento ou publicidade direcionada: Você pode ter o direito de nos instruir a não “vender” ou “compartilhar” seus dados pessoais ou optar por não permitir o uso de seus dados pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo de onde você está localizado, trataremos isso como um pedido automático para não “vender” ou “compartilhar” informações para o dispositivo e navegador que você está usando para visitar o Site.

• Direito de limitar o processamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o processamento de dados pessoais.

• Revogação do consentimento: Onde nos baseamos no consentimento para processar dados pessoais, você pode ter o direito de revogar esse consentimento.

• Direito de apelação: Você pode ter o direito de apelar de nossa decisão se recusarmos seu pedido. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.

• Gerenciar preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais a você, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, usando a opção de cancelamento exibida em nossos e-mails para você. Se você optar por não receber, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer esses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco utilizando as informações de contato fornecidas abaixo.

 

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de apelar de nossa decisão, entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo, ou registrar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

 

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do país em que você reside, incluindo os Estados Unidos. Seus dados pessoais também são processados por pessoal e prestadores de serviços e parceiros externos nesses países.

Se transferirmos seus dados pessoais para fora da Europa, contamos com mecanismos de transferência reconhecidos, como cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou outros acordos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência de dados ocorra para um país considerado como fornecendo um nível adequado de proteção.

 

Contato

Nome: DEJMI LTD

Número da Empresa: 15615112

Endereço: Office 602b, 182-184 High Street North, East Ham, London, United Kingdom, E6 2JA

Telefone: +447418375904

E-mail: contact@smilepuro.pt